MOUNTAIN AIR™ · УСЛОВИЯ ПОКУПКИ

Заказ, оплата, доставка, гарантия и возврат

Эти условия объясняют порядок обращения по поводу очистителя воздуха MOUNTAIN AIR™ GL-K180 и применяются вместе с обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.

1. Продавец

2. Статус сайта и оформление заказа

Сайт содержит информацию о товаре и позволяет обратиться к продавцу через WhatsApp. На сайте нет автоматической корзины, оплаты или подтверждения заказа. Нажатие кнопки связи и отправка сообщения сами по себе не означают заключение договора и не резервируют товар.

До подтверждения заказа продавец сообщает наличие, комплектацию, способ оплаты, условия и предполагаемый срок доставки. Заказ считается согласованным после того, как продавец подтвердил эти условия, а покупатель их принял в переписке или иным согласованным способом.

3. Товар

На сайте представлен очиститель воздуха MOUNTAIN AIR™ GL-K180. Наличие, комплектация и основные характеристики подтверждаются продавцом в WhatsApp до оформления заказа. Описание на сайте не заменяет инструкцию изготовителя; перед использованием необходимо ознакомиться с руководством и требованиями безопасности.

4. Оплата

Доступные способы оплаты продавец сообщает в WhatsApp до подтверждения заказа. Платёжные реквизиты предоставляются только после согласования заказа. Не переводите деньги по реквизитам, полученным из непроверенного источника. Документ, подтверждающий покупку и оплату, предоставляется в порядке, установленном законодательством.

5. Доставка и получение

Регион, срок и условия доставки согласовываются с покупателем в WhatsApp до подтверждения заказа.

При получении покупателю следует проверить целостность упаковки, модель, комплектность и отсутствие видимых повреждений. Обнаруженные несоответствия необходимо зафиксировать и сообщить продавцу как можно скорее. Такая проверка не отменяет прав покупателя в отношении скрытых недостатков.

6. Обмен и возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе обратиться за обменом непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней со дня приобретения, если более длительный срок не объявлен продавцом. Товар не должен быть в употреблении; должны быть сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и ярлыки, а также документ, подтверждающий приобретение. Отсутствие кассового или товарного чека не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими доказательствами.

Если подходящего товара для обмена нет, вопрос возврата товара и уплаченной суммы решается в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Для начала процедуры необходимо написать продавцу в WhatsApp и получить порядок и место передачи товара.

7. Товар с недостатком

При обнаружении недостатка покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая устранение недостатка, замену, соразмерное уменьшение цены или возврат денег, когда для этого имеются установленные законом основания. Сохраните товар, комплектность и подтверждение покупки; опишите недостаток и приложите фото или видео, если это возможно.

Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах недостатка — экспертизу в предусмотренном законом порядке. Условия сайта не ограничивают обязательные права потребителя.

8. Гарантия и сервис

Заявленный гарантийный срок на GL-K180 — 12 месяцев. Начало срока и конкретный порядок обслуживания указываются в документе о покупке и гарантийных материалах. Для сервисного обращения необходимо написать продавцу в WhatsApp. Гарантия не отменяет иных прав покупателя, предоставленных законом.

9. Претензии

Претензия направляется продавцу через WhatsApp, указанный в разделе 1. Укажите ФИО, контакт, дату и способ покупки, суть требования и приложите имеющиеся подтверждения. Продавец обязан рассмотреть письменную претензию и предоставить мотивированный ответ в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.

10. Персональные данные

Информация об обработке данных, аналитике и переходе в WhatsApp размещена в Политике конфиденциальности.

11. Заключительные положения

К отношениям продавца и покупателя применяется законодательство Республики Казахстан. Если условие этой страницы противоречит обязательной норме закона, применяется закон. Актуальная редакция размещается по адресу https://mtair.kz/terms/.

Дата редакции: 4 октября 2026 года.